Köp- och leveransvillkor

Produkterna har 14 dagars returrätt från inköpsdatumet. Före du returnerar produkten, vänligen kontakta oss, i första hand via e-post för att verifiera din returrätt. Vi ger instruktioner för returneringen. Observera, att återlämna varor utan att kontakta oss före eller att inte hämta ut ett paket utan att först kontakta oss inte avbryter en affär.

Avtalat köp är bindande och säljaren måste inte godkänna returnering av produkten, om det inte är överenskommet. Enligt avtal levererade produkter kan returneras och krediteras endast om säljaren godkänner det. En sådan retur kräver oftast att den är i originalförpackning och oanvänd.

När säljaren har godkänt returneringen, skall köparens namn och adress, orderbekräftelse- eller fakturanummer, orsak till retur samt med vem returen har överenskommit följa med vid returneringen.

Returneringar skall skickas med vanlig post och frakten skall vara betald. Säljare krediterar inte returneringskostnaderna. Den returnerade produkten skall packas skilt i t.ex. den ursprungliga förpacknings lådan. På själva produkten eller på produktens egen förpackning får det inte finnas några adresslappar eller motsvarande, dvs. den returnerade produktens förpackning måste vara i försäljningsskick.

När du har fått en returbekräftelse från vår kundservice kan du returnera din beställning. I detta fall, vänligen inkludera följande information: en kopia av orderkvittot eller annan lista över returprodukter och din kontaktinformation (namn, adress, telefonnummer) så att vi vet vem returen kommer ifrån.

När vi mottagit, kontrollerat samt godkänt den returnerade produkten kommer vi att återbetala summan inom 1-3 arbetsdagar. Om transaktionen har genomförts genom faktura behöver vi ett kontonummer för återbetalningen. Transaktioner med Paytrail återbetalas via deras tjänster. Fraktkostnader och eventuella avgifter för kreditköp samt köp på avbetalning återbetalas ej.

Returrätt  gäller ej specialbeställda produkter.