Vanligt ställda frågor
Hur lång är leveranstiden?
Vårt lager är beläget i Vörå, Finland. Vi behandlar din beställning omedelbart och produkterna skickas vanligtvis samma dag. Alla produkter som finns i vår webbutik finns i vårt eget lager. Eftersom maskinerna finns i vårt lager uppstår ingen extra väntetid. Leverans tar vanligtvis 1-3 arbetsdagar, i undantagsfall kan leveranstiden vara något längre, till exempel till norra Finland och Åland.
Hur kommer min beställning att levereras?
När du beställer från vår webbutik väljer du lämpligt leveranssätt i kassan. Paketen skickas med Posten eller Matkahuolto. Paketen levereras till närmaste uthämtningsställe eller som ett valfritt hempaket. Större försändelser skickas som frakt, t.ex. via Posten.
Hur gör jag en beställning?
Beställning sker enklast via vår webbshop, alternativt via telefon eller e-post. Vi erbjuder personlig service, både när det gäller försäljning och teknisk support.
Behövs truck vid lossning av billyft?
Vid leverans av lyftar med två, fyra eller en pelare krävs lyfthjälp av t.ex. gaffeltruck för lossning, eftersom längden på försändelsen är över 240 cm. Om du inte har möjlighet att lossa med truck kan du beställa leverans med kranbil. Kontakta oss gärna för information om leveranskostnader till din adress. Saxlyftar levereras av lastbil med bakgavellyft, så ingen ytterligare lyfthjälp krävs.
Var är mitt paket?
Du får en länk för att spåra försändelsen via e-post när paketet har skickats. Om du inte har fått något mejl, kontrollera först skräpposten och att du angivit rätt e-postadress i din beställning. I annat fall, kontakta vår kundtjänst.
Är beställningar till Åland momsbefriade?
Du kan köpa momsfritt till Åland i vår webbutik. Fraktleveranser levereras till terminalen i Mariehamn.
Finns det någon butik där jag kan testa maskinerna?
Vår butik ligger i Vörå. Vi har ett brett sortiment av produkter och olika maskiner kan jämföras och testas på plats, till exempel däckmaskiner. Vi har öppet torsdagar kl. 10.00-19.00, övriga tider vänligen kontakta oss innan ditt besök för att vara säker på att vi finns på plats.
Vem är importör av maskinerna?
Vi importerar maskiner direkt från tillverkarna, utan mellanhänder och alltid i stora kvantiteter, vilket gör att vi undviker onödiga kostnader och kan erbjuda våra kunder mycket bra priser. Vi har ett nära samarbete med våra leverantörer, vilket borgar för hög produktkvalitet och att teknisk support, reservdelar etc. hanteras snabbt och smidigt.
Finns det stöd på svenska och finska?
Vi erbjuder telefon- och e-postsupport på svenska, finska och engelska.
Garanti
Garantitiden är 1 år, om inget annat anges på produktsidan.
Returneringar
Produkterna har 14 dagars returrätt från inköpsdatum.